Politique de confidentialité

Le respect de votre vie privée est important pour nous. Sweetspot.ca Inc. (« SweetspotQC ») s’engage à protéger le caractère privé, la confidentialité, la sécurité et l’exactitude des renseignements personnels que nous recueillons, utilisons et divulguons. Cette politique de confidentialité (la « Politique de confidentialité ») est un exposé des principes et des directives entourant la façon dont nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons les renseignements recueillis. Les procédures de protection de la vie privée de SweetspotQC sont conformes à l’ensemble des lois et règlements fédéraux et provinciaux correspondants.

Consentement

EN UTILISANT NOS SITES WEB, VOUS CONSENTEZ À RESPECTER LES TERMES DE CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ. À TOUT MOMENT, LORSQUE VOUS SOUMETTEZ UN RENSEIGNEMENT VIA NOS SITES, VOUS CONSENTEZ À CUEILLETTE, À L’UTILISATION ET À LA DIVULGATION DE CE RENSEIGNEMENT CONFORMÉMENT À CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ. ASSUREZ-VOUS DE LIRE NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ DANS SON ENTIER AVANT DE SOUMETTRE DES RENSEIGNEMENTS SUR NOS SITES. Conditionnellement au respect des exigences prévues par la loi et des conditions du contrat, vous pouvez, à tout instant, refuser ou retirer votre consentement aux endroits déterminés en communiquant avec nous. Si vous refusez ou retirez votre consentement, il se peut que nous soyons dans l’impossibilité de vous fournir ou de continuer à vous fournir certains services ou certaines informations que vous pourriez estimer importantes.

Quels renseignements personnels sont recueillis?

La législation relative à la protection de la vie privée du Canada définit le renseignement personnel de manière générale comme une information sur « une personne identifiable » ou comme une information qui permet d’identifier un individu. Le genre de renseignement personnel que nous pourrions recueillir à l’occasion inclut : votre nom, adresse, numéro de téléphone, adresse courriel et date de naissance. De plus, nous pourrions vous demander à l’occasion de nous fournir des renseignements plus détaillés concernant vos préférences, votre métier et votre formation. Par exemple, nous demandons parfois à nos personnes abonnées de remplir des sondages optionnels afin d’avoir un portrait plus juste de notre clientèle et des sujets qui pourraient l’intéresser. Il se peut aussi que nous demandions, s’il y a lieu, des données démographiques et autres renseignements à votre sujet (p. ex. votre métier et vos préférences) afin de mieux vous servir.

Pourquoi recueillons-nous vos renseignements personnels?

Nous recueillons vos renseignements personnels pour vous fournir de l’information utile et pertinente à travers nos sites et nos courriels. De plus, il se peut que nous utilisions à l’occasion vos renseignements personnels pour les raisons suivantes :

• pour mieux comprendre vos besoins et vos préférences ainsi que pour entrer en communication avec vous afin d’effectuer des sondages, des recherches et des évaluations;
• pour gérer des concours sur nos sites;
• pour administrer et développer les affaires et les activités de SweetspotQC;
• pour nous conformer aux exigences réglementaires et juridiques;
• pour effectuer des opérations commerciales incluant l’achat, la vente, la location, la fusion, la consolidation ou tout autre type d’acquisition, de cession, de mobiliérisation ou de financement concernant SweetspotQC;
• pour toutes autres raisons que nous pourrions vous indiquer s’il y a lieu.

Qu’advient-il des renseignements fournis lors de l’inscription à un concours?

SweetspotQC utilise différents concours et promotions similaires pour augmenter sa visibilité. Nous vous demandons généralement de fournir vos coordonnées pour nous permettre de vous joindre si vous gagnez un prix. Il se peut, dans certains cas, que nous contactions les participants aux concours pour les informer sur nos produits. Les formulaires de participation aux concours contiennent généralement ce qu’il faut pour indiquer votre refus d’être joint ou jointe grâce aux renseignements fournis. Les concours peuvent impliquer des commanditaires extérieurs possédant leur propre politique de confidentialité; il est donc recommandé de toujours lire la formule d’inscription ainsi que les règlements du concours avant d’y participer.

à qui divulguons-nous vos renseignements personnels?

Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels à nos associés ainsi qu’aux tiers suivants dans les situations suivantes :

• (a) Divulgation aux fournisseurs de services. Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels aux compagnies qui fournissent des services en notre nom, incluant nos développeurs de logiciels (incluant les concepteurs de site Web et les systèmes hôtes), nos fournisseurs de services informatiques, nos fournisseurs de services de gestion des documents et nos fournisseurs de services de bureau. Nous fournissons seulement à ces entreprises les renseignements dont elles ont besoin pour effectuer le travail pour lequel elles ont été engagées et nous nous assurons qu’elles respectent les termes de la Politique de confidentialité afin de protéger les renseignements qui leur sont fournis.
• (b) Application de la loi et Divulgation juridique. SweetspotQC peut divulguer des renseignements personnels qui vous concernent à une institution gouvernementale lorsqu’elle revendique son autorité d'obtenir les renseignements, ou lorsque SweetspotQC a des motifs raisonnables de croire que l'information pourrait être utile dans le cadre d'une enquête sur des activités illégales, ou lorsque SweetspotQC doit se conformer à une ordonnance de production de pièces ou à une autre ordonnance rendue par un tribunal, une personne ou un organisme qui a la compétence voulue pour nous contraindre à produire les renseignements, ou encore aux conseillers juridiques de SweetspotQC. Si vous souhaitez que vos renseignements NE SOIENT PAS divulgués tel que décrit précédemment, veuillez communiquer avec nous (voir « Pour nous joindre »).

Contrôle de vos renseignements personnels

Chez SweetspotQC, nous voulons que vous puissiez contrôler la façon dont nous utilisons vos renseignements personnels. De ce fait :

• Vous avez toujours la possibilité de nous aviser que nous ne pouvons utiliser votre nom, votre adresse, votre adresse électronique, etc. pour vous fournir l’information ou le service dont vous avez besoin (voir « Pour nous joindre » ci-dessous).
• Dans les envois par courriel, l’expéditeur sera toujours identifié, et vous pourrez toujours choisir l’option « se désabonner ».

Stockage de vos renseignements personnels

Vos renseignements personnels sont stockés dans des endroits sécurisés et sur des serveurs contrôlés par SweetspotQC, lesquels sont situés dans nos bureaux ou dans ceux de nos fournisseurs de services. Pour accéder à vos renseignements personnels, veuillez communiquer avec nous aux coordonnées fournies dans la section « Pour nous joindre» ci-dessous.

Comment accéder à vos renseignements personnels et les mettre à jour?

Sur demande écrite de votre part, SweetspotQC, sous réserve de certaines exceptions, vous informera de l’existence de renseignements personnels qui vous concernent, de leur utilisation et de leur divulgation, et vous permettra d’y avoir accès. Les demandes d’accès aux renseignements personnels doivent être envoyées à notre chef de la protection des renseignements personnels aux coordonnées fournies dans la section « Pour nous joindre» ci-dessous. Dans le cas où SweetspotQC refuserait de vous accorder l’accès à vos renseignements personnels, une explication sera fournie. Tout individu peut demander la mise à jour de ses renseignements personnels, et SweetspotQC apportera la ou les modifications nécessaires.

Comment protégeons-nous vos renseignements personnels?

Nous prenons toutes les mesures nécessaires pour protéger les renseignements personnels sous notre contrôle contre les pertes, l’utilisation à mauvais escient et les altérations. Seuls les membres du personnel et les fournisseurs autorisés ont accès à vos renseignements personnels. SweetspotQC retiendra vos renseignements personnels uniquement pour la durée nécessaire afin de satisfaire aux raisons identifiées, ou à des fins légales ou tel que permis par la loi. De plus, si vous nous faites parvenir un message par courriel nous pouvons le conserver, de même que votre adresse courriel et toute réponse que nous vous faisons parvenir.

Général

Pour votre commodité, un moteur de recherche est fourni sur nos sites Web. Nous conservons des journaux dans lesquels sont consignés les termes recherchés afin d’en apprendre davantage sur le genre d’information que nos visiteurs recherchent et pour ainsi améliorer nos services. Pour votre commodité, les sites Web de SweetspotQC comprennent parfois des hyperliens vers des sites Web gérés par des tiers. En activant ces hyperliens, vous quitterez nos sites Web pour ceux de tiers, lesquels peuvent faire l’objet de politiques et de pratiques de protection de la confidentialité différentes de celles de SweetspotQC. SweetspotQC. Le site Web de SweetspotQC ne s’adresse pas directement aux enfants âgés de 13 ans et moins. Nos publicités ne visent pas sciemment les enfants âgés de 13 ans et moins, sauf tel qu’autorisé par la loi. Les individus âgés de moins de 18 ans ne devraient pas fournir ou afficher des renseignements personnels sur nos sites Web sans la permission de leurs parents ou de leur tuteur.

Pour nous joindre

SweetspotQC a nommé un cadre supérieur afin de remplir les fonctions de chef de la protection des renseignements personnels. Pour toute question, préoccupation ou demande concernant cette Politique de confidentialité, veuillez communiquer avec notre chef de la protection des renseignements personnels au contact@sweetspotqc.ca

Changements à la Politique de confidentialité

SweetspotQC se réserve le droit de mettre à jour, de modifier ou d’insérer des ajouts à cette Politique de confidentialité s’il y a lieu. Cette Politique de confidentialité se veut être en conformité avec la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (Canada).

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